Автопапа

Не знаю насчёт профессионализма слесарей, но сама организация записей на ремонт и оправдания менеджеров - отвратительные!
Записался в четверг на воскресенье к 10 - замена тормозной трубки (купил трубку, тормозную). Приехал...., а они не могут меня принять и предупредить не успели :(.
Сами записали на вторник к 18. Приехал ....и все тоже самое, не успели предупредить, не могут принять. Причем я указывал оба телефона (рабочий и домашний). Пропущенный только на домашнем.